도서문화상품권 FAQ

1. 도서문화상품권이란 무엇인가요?

   온라인 도서문화상품권은 온라인에서 자유롭게 PIN 번호를 이용하여 게임/인터넷 사이트 등에서 원하시는
   상품을 구매 하실 수 있습니다. 온라인 도서문화상품권 구매는 템나라 마일리지로 하실 수 있으며
   1,000원, 3,000원, 5,000원 10,000원, 30,000원, 50,000원, 100,000원권 총 7가지 종류가 있습니다.

2. 도서문화상품권은 어디서 구매할 수 있나요?

   도서문화상품권은 템나라 마일리지로 구매할 수 있습니다.
   템나라 상단 메뉴의 “[상품권샵>도서문화상품권>구매하기] 클릭 -> 도서문화상품권 구매금액 선택 후
   템나라 마일리지와 포인트를 사용하여 결제”을 하시면 도서문화상품권의 구매가 완료됩니다.
   ※구매가 완료된 도서문화상품권은 템나라 마일리지로 환불이 불가하므로 신중히 구매하셔야 합니다.

3. 도서문화상품권 가격은 어떻게 되나요?

   도서문화상품권은 1,000원, 3,000원, 5,000원 10,000원, 30,000원, 50,000원, 100,000원권 총 7가지 종류가 있습니다.

4. 템나라 마일리지가 부족한 경우 도서문화상품권을 구매 할 수 없나요?

   구매하실 도서문화상품권 가격만큼의 템나라 마일리지를 보유하고 있어야 합니다.
   보유하신 마일리지가 부족한 경우 [마이베이]-[마일리지 충전/결제 관리]-[충전하기]를 통한 적립 또는
   [팝니다], [삽니다]를 이용한 판매거래로 마일리지 적립 후 구매하실 수 있습니다.
   ※도서문화상품권은 보유하신 템나라 마일리지로만 구매하실 수 있습니다.

5. 도서문화상품권은 어떻게 사용하는 것인가요?

   구매하신 도서문화상품권 PIN번호로 북앤라이프에서 먼저 캐시충전하신 후 게임계정비,
   아이템 또는 유료컨텐츠 구매시 결제 수단으로 [도서문화상품권] 또는 [도서상품권]을 선택하신 후
   북앤라이프 아이디와 비밀번호를 입력하시면 구매(결제)가 완료됩니다.

6. 도서문화상품권 사용처는 어떤 곳이 있나요?

   던전앤 파이터, 넥슨. 넷마블, 네오위즈, 한게임, 다음 게임, 엠게임, R2 외 300여 게임 사에서 사용이 가능 합니다.
   정확한 사용처는 "사용처"를 참조하십시오.

7. 도서문화상품권 구매내역은 어디서 확인하나요?

   템나라 상단 메뉴의 [상품권샵]을 클릭하시고 좌측메뉴의 [도서문화상품권]>[내 구매내역]을 클릭하시면
   템나라에서 구매하신 문화 상품권 구매내역을 확인하실 수 있습니다.

8. 도서문화상품권이 매진되었다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

   "매진"은 템나라에서 보유한 해당 권액의 도서문화상품권이 모두 판매되었음을 의미합니다.
   이러한 경우에는 다른 권액의 도서문화상품권을 구매하시거나 템나라 고객센터(1644-3333)로 연락 주시면
   최대한 빨리 해결해 드리도록 하겠습니다.

9. 도서문화상품권 홈페이지와 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

   ▶ 도서문화상품권 홈페이지: http://www.booknlife.com/
   ▶ 도서문화상품권 고객센터: Tel) 1544-5111