SOOP 별풍선 상품권 FAQ

1. SOOP 별풍선 상품권이란 무엇인가요?

   SOOP(숲)에서 발행한 별풍선 상품권으로, SOOP 라이브 방송 시 별풍선을 충전할 수 있는 온라인 상품권입니다.

2. SOOP 별풍선 상품권은 어떻게 구매할 수 있나요?

   상품권샵에서 'SOOP 별풍선 상품권'을 선택한 후, 권종(100개 / 300개 / 500개 / 1,000개)을 선택하여
   구매할 수 있습니다. 구매 시 템나라 마일리지를 사용하여 결제할 수 있으며, 구매 완료 시 PIN번호와 비밀번호가 발급됩니다.

3. 템나라 마일리지가 부족한 경우 SOOP별풍선상품권을 구매 할 수 없나요?

   구매하실 SOOP 별풍선 상품권 가격만큼 템나라 마일리지를 보유하고 있어야 합니다.
   보유하신 마일리지가 부족한 경우 템나라 마일리지 충전/결제관리(충전하기)를 통한 충전 또는
   [팝니다], [삽니다]를 이용한 판매거래로 마일리지 적립 후 구매하실 수 있습니다.

4. SOOP 별풍선 상품권은 어떻게 사용하는 것인가요?

   SOOP 공식 사이트(https://www.sooplive.co.kr) 또는 SOOP 앱에 로그인 후
   선물·후원 > 별풍선 > 상품권 등록 메뉴에서 PIN번호와 비밀번호를 입력하시면 별풍선이 충전됩니다.
   ※ SOOP으로 충전된 이후에는 SOOP 이용약관이 적용됩니다.
   ※ SOOP으로 충전된 이후 구매건에 대한 문의는 SOOP 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

5. SOOP 별풍선 상품권 구매내역은 어디서 확인하나요?

   템나라 상단 메뉴의 상품권샵 > 구매내역 >온라인 상품권을 클릭하시면
   구매하신 SOOP 별풍선 상품권 구매내역을 확인하실 수 있습니다.

6. SOOP 별풍선 상품권 번호는 어디서 확인하나요?

   SOOP 별풍선 상품권 번호는 상품권샵 > 구매내역에서 확인하실 수 있습니다.
   상품권 번호를 수신하지 못하셨을 경우 고객센터(1644-3333)로 문의하여 주시기 바랍니다.

7. SOOP 별풍선 상품권 홈페이지와 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

   ▶ SOOP 홈페이지 : https://www.sooplive.co.kr
   ▶ SOOP 고객센터 : 1688-7022